Como agendar um disparo de Follow Up na tela de chat da plataforma Maxbot

Para agendar um disparo de Follow Up na tela de chat da plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo:

Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento':

Passo 2. No campo atendimento, selecionar 'Chat':

Passo 3. Selecionar o protocolo em atendimento que deseja disparar um Follow Up:

Passo 4. Selecionar o campo 'Protocolo' localizado no canto direito da plataforma. Role a barra dessa aba e selecione agendar 'follow up':

Passo 5. Selecionar a opção 'Sim' na próxima tela para o agendamento:

Passo 6. Selecionar o canal para envio do follow up (Maxbot, WhatsApp, Telegram, etc.) selecionar a categoria de Template, selecionar o Template, escolher o setor, escolher o atendente, a data e o horário para enviar/agendar a mensagem Follow Up:

Passo 7. Concluir o agendamento da mensagem selecionando a opção 'Agendar':

Uma vez agendada, a mensagem follow up será enviada ao contato automaticamente no dia e horário definido. O disparo da mensagem só irá acontecer com o encerramento do atendimento para o qual o agendamento foi realizado.

Pronto! O agendamento do disparo Follow Up na tela de chat da plataforma Maxbot foi concluído com sucesso. 

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