Como criar submenus na plataforma Maxbot

Para criar submenus na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo:

Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento': 

Passo 2. No campo 'Atendimento' selecionar 'Menu de Atendimento':

Passo 3. Após registrar o menu do tipo 'Menu' selecionar o ícone 'Edição' para adicionar submenus:

Passo 4. No campo 'Código do Menu' inserir um código (número) para o submenu:

Passo 5. No campo 'Título' inserir o título para o submenu:

Passo 6. Na campo 'Ordem de exibição' inserir a ordem de exibição que o submenu aparecerá para o cliente quando o atendimento for acionado:

Passo 7. No campo 'Exibir' selecionar 'Sim' para que o submenu seja exibido ao cliente e 'Não' para que o submenu não seja exibido ao cliente:

Passo 8. No campo 'Tipo' selecionar o tipo de submenu que desejar (encaminhamento, informativo, integração, menu):

Passo 9. No campo 'Setor' selecionar para qual setor o cliente será encaminhado:

Passo 10. No campo 'Atendente' selecionar para qual atendente o ciente será encaminhado:

Passo 11. No campo 'Orientação ao Atendente' personalizar algumas orientações direcionadas ao colaborador do seu negocio quando o cliente for encaminhado:

Passo 12. No campo 'Orientação ao Contato' personalizar algumas orientações direcionadas ao cliente do seu negocio quando for encaminhado:

Passo 13. No campo 'Abrir Ticket RBX' selecionar se gostaria que um Ticket RBX seja aberto:

Passo 14. No campo 'Exibição da Opção' personalizar a disponibilidade de exibição do menu ao cliente nos dias da semana (geralmente utiliza-se a opção 24h em todos os dias):

Passo 15. Concluir a configuração do tipo de menu 'Encaminhamento' selecionando a opção 'Registar':

Para criar outros submenus dentro de um menu, basta clicar no ícone '+' localizado a frente da descrição do menu e seguir os passos indicados nessa instrução:

Pronto! O submenu foi criado com sucesso. 

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