Como criar um processo no 'Controle de Fluxo' a partir da tela de Chat na plataforma Maxbot

Como criar um processo no 'Controle de Fluxo' a partir da tela de Chat na plataforma Maxbot

Para criar um processo no 'Controle de Fluxo' a partir da tela de Chat na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo:

Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento':


Passo 2. No campo atendimento, selecionar 'Chat':


Passo 3. Selecionar o protocolo em atendimento que deseja criar o Controle de Fluxo:


Passo 4. Selecionar a opção 'Processo' no canto superior direito do Chat:


Passo 5. Selecionar a opção 'Abrir' na tela de processo:


Passo 6. Na opção 'Tipo'selecionar o tipo de Processo:


Passo 7. Na opção 'Etapa' selecionar a etapa para o contato:


Passo 8. Na opção 'Título' inserir um título para o processo que será aberto (por exemplo: inserir o nome da empresa do cliente):


Passo 9. Na opção 'Data de Abertura' inserir uma data para abertura do processo:


Passo 10. Concluir a abertura do processo clicando em 'Registrar':


O processo criado poderá ser visualizado e editado no campo 'Painel de Controle' >'Controle de Fluxo' da plataorma Maxbot:


Pronto! O processo 'Controle de Fluxo' a partir da tela de Chat na plataforma Maxbot foi concluído com sucesso.