Como incluir os contatos em uma segmentação em massa na plataforma Maxbot

Para incluir os contatos em uma segmentação em massa na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo:

Paasso 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento': 

Passo 2. No campo atendimento, selecionar 'Contato':

Passo 3. No campo de pesquisa, escolher um filtro para pesquisa do (s) contato (s) que deseja (pesquisar por segmentação, por exemplo) e clicar em buscar:

Passo 4.  Selecionar os contatos que deseja incluir na segmentação em massa: 

Passo 5. Com os contatos selecionados, rolar a tela para cima e selecionar o ícone 'etiqueta' localizado no canto superior direito da plataforma:

Passo 6. Selecionar a opção 'Sim' na próxima tela:

Passo 7. No campo 'Segmentação Manual' selecionar os contatos para facilitar a filtragem dos registros:

Passo 8. No campo 'Operação' escolher o tipo de operação para a segmentação:

Incluir na Segmentação: Operação para Incluir o Contato na Segmentação.

Retirar da Segmentação: Operação para Retirar o Contato da Segmentação.

Substituir: Operação para Substituir a Segmentação do Contato.

Passo 9. Concluir a inclusão selecionando o botão 'Definir':

Pronto! A segmentação em massa foi definida. 

• Related Articles

• Como segmentar os protocolos em massa na plataforma Maxbot

  Para segmentar os protocolos em massa na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo: Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento': Passo 2. No campo 'Atendimento' selecionar 'Protocolo': Passo 3. Preencher o campo ...

• Como encerrar um protocolo em massa na plataforma Maxbot

  Para encerrar um protocolo em massa na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo: Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento': Passo 2. No campo 'Atendimento' selecionar 'Protocolo': Passo 3. Preencher o campo ...

• Como criar uma segmentação do tipo contato na plataforma Maxbot

  Dentro da plataforma Maxbot existem dois tipos de segmentações: a segmentação do contato e a segmentação do protocolo.  Para criar uma segmentação do tipo contato na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo: Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. ...

• Como encaminhar protocolos em massa na plataforma Maxbot

  Para encaminhar atendimentos em massa na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo: Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento': Passo 2. No campo 'Atendimento' selecionar 'Protocolo': Passo 3. Preencher o campo ...

• Como exportar uma lista de contatos em uma planilha Excel a partir da plataforma Maxbot

  Para exportar uma lista de contatos em uma planilha Excel a partir da plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo: Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento':  Passo 2. No campo atendimento, selecionar 'Contato': ...