Como visualizar todos os protocolos que foram gerados para um contato na plataforma Maxbot

Para visualizar todos os protocolos que foram gerados para um contato na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo:

Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento': 

Passo 2. No campo atendimento, selecionar 'Contato':

Passo 3. No campo de pesquisa, escolher um filtro para pesquisa do contato que deseja (pesquisar por nome, por exemplo) e clicar em buscar:

Passo 4. Clicar no ícone 'lista' para visualizar o histórico do contato selecionado:

Passo 5. Rolar a tela do histórico até o campo 'Protocolos'. Nesse campo é possível visualizar uma lista com todos os protocolos daquele contato:

Passo 6. Clicar no icone 'lupa' para visualizar detalhes de cada protocolo:

Passo 7. Visualizar toda conversa do protoco através do campo 'Dálogo':

Pronto! Agora você sabe como visualizar todos os protocolos que foram gerados para um contato na plataforma Maxbot

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