Como mudar o status do atendente na tela de Chat na plataforma Maxbot

Para mudar o status do atendente na tela de Chat na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo:

Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento':

Passo 2. No campo atendimento, selecionar 'Chat':

Acessando o campo 'Chat', será apresentado o painel de chat e suas funções. Nesse Painel ficam armazenados todos os atendimentos registrados dentro do sistema. Por padrão, sempre que o atendente entra nessa tela, o Chat possui o status Off-Line. 

Passo 3. No canto superior direito, selecionar o status (modo atendente) desejado (Off-Line; On-Line; Ausente; Ocupado):

Saiba mais sobre cada status:

On-Line: indica aos seus colegas de trabalho que você está conectado ao Chat da plataforma, disponível para acessar informações em tempo real.

Off-Line: indica que você não está no Chat, portanto, não estará respondendo até que você esteja novamente online.

Ausente: indica que  você precisa trabalhar sem responder imediatamente.

Ocupado: indica que você deseja se concentrar em algo e não quer notificações para o pop-up.

Pronto! O status do atendente foi alterado com sucesso. 

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