Dentro da plataforma Maxbot existem dois tipos de segmentações: a segmentação do contato e a segmentação do protocolo.
Para criar uma segmentação do tipo protocolo na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo:
Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento':
Passo 2. No campo atendimento, selecionar 'Segmentação':
Passo 3. Acessar o ícone '+' no canto superior direito da plataforma:
Passo 4. No campo 'Tipo' selecionar o tipo 'Protocolo':
Passo 5. No campo 'Título' inserir um titulo para o filtro:
Passo 6. Concluir a criação do filtro selecionando a opção 'Registrar':
Pronto! O filtro de segmentação foi criado com sucesso.