Como segmentar os protocolos em massa na plataforma Maxbot
Para segmentar os protocolos em massa na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo:
Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento':
Passo 2. No campo 'Atendimento' selecionar 'Protocolo':
Passo 3. Preencher o campo filtro com informações para refinar a busca do protocolo e clicar em 'buscar':
Passo 4. Selecionar os protocolos que deseja segmentar:
Passo 5. Com os protocolos selecionados, rolar a tela para cima e selecionar o ícone 'etiqueta' localizado no canto superior direito da plataforma:
Passo 6. Selecionar a opção 'Sim' na próxima tela para confirmar a criação de uma segmentação:
Passo 7. No campo 'Segmentação Manual' definir uma segmentação para os protocolos para facilitar a filtragem dos registros e selecionar a opção 'Definir':
Pronto! A segmentação para os protocolo selecionados foi definida.
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