Como encerrar um atendimento sem notificar o contato sobre o encerramento na plataforma Maxbot

Para encerrar um atendimento sem notificar o contato sobre o encerramento (encerrar silencioso) na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo:

Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento':

Passo 2. No campo atendimento, selecionar 'Chat':

Passo 3. Selecionar o protocolo em atendimento que deseja encerrar silencioso:

Passo 4. Na opção 'Protocolo' localizada no canto superior direito do Chat, rolar a tela para baixo e clicar na opção Encerrar Silencioso:

Passo 5. Selecionar a opção 'Sim' na próxima tela para o encerramento:

Pronto! O protocolo foi encerrado e o contato não foi notificado. 

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