Como excluir um protocolo na plataforma Maxbot
Para excluir um protocolo na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo:
Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento':
Passo 2. No campo 'Atendimento' selecionar 'Protocolo':
Passo 3. Preencher o campo filtro com informações para refinar a busca do protocolo. No campo 'Filtro - Situação' selecionar 'Encerrado' e clicar em 'buscar':
Passo 4. Selecionar os protocolos que deseja excluir:
Passo 5. Com os protocolos selecionados, rolar a tela para cima e selecionar o ícone 'lixeira' localizado no canto superior direito da plataforma:
Passo 6. Selecionar a opção 'Sim' na próxima tela para confirmar a exclusão dos protocolos selecionados:
Pronto! O protocolo foi excluído com sucesso.
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