Como visualizar o conteúdo da conversa de um protocolo na plataforma Maxbot

Para buscar um protocolo para visualizar o conteúdo da conversa na plataforma Maxbot, siga o passo a passo abaixo:

Passo 1. Acessar sua conta Maxbot. No menu lateral selecionar 'Atendimento':

Passo 2. No campo 'Atendimento' selecionar 'Protocolo':

Passo 3. Preencher o campo filtro com informações para refinar a busca do protocolo e clicar em 'buscar':

Passo 4. Selecionar o ícone 'lista' para visualizar a ficha do registro do protocolo:

Na ficha de registro do protocolo é possível visualizar todo dialogo realizado durante a ocorrência daquele protocolo.

Pronto! A visualização do dialogo do protocolo foi realizada com sucesso. 

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